De patiënt beschikt over een dynamische “gezondheidskluis” waarin hij of zij van het ziekenhuis zijn medische data ontvangt, opslaat, zelf raadpleegt of anderen autoriseert om te kijken. Overal en altijd toegang tot eigen medische gegevens zoals bekend bij het ziekenhuis.

De gegevens blijven up-to-date, want dagelijks worden veranderingen bijgewerkt.  Geaccordeerde medische gegevens, zoals brieven, medicatielijsten, laboratoriumuitslagen, operatieverslagen, pathologieverslagen en radiologieverslagen met beeldmateriaal zijn via de kluis beschikbaar.

De ervaring leert dat professionals één-op-één kopiëren van de data waardevol vinden en vertrouwen. Patiënten blijken dermate goed geïnformeerd te zijn dat ziekenhuisbezoeken beter verlopen. Er komt een vollediger informatie-uitwisseling tussen arts en patient tot stand en er is minder onnodig (herhaal-)onderzoek nodig.

De visie van medischegegevens.nl:

1. De mens/patiënt is empowered, hij of zij heeft overal en altijd, zelf de beschikking over zijn actuele data;
2. De chronische patiënt heeft de mogelijkheid om zelf regie te voeren over het ziektebeleid en direct praktische invullingen te realiseren;
3. Andere zorgverleners kunnen data direct en overal inzien, dit leidt tot veiligere en efficiëntere zorg;
4. Specifieke ziektedoelgroep patiënten en aan hun gerelateerde applicaties (zoals bekend bij nierziekten en hartfalen) en ziekte managementprogramma´s krijgen hiermee de mogelijkheid om realtime data te integreren in hun toepassingen.

Het feit dat alle data bij elkaar komen in één omgeving, door de patiënt beheerd, draagt zorg voor overzicht in al die chronische gevallen van verschillende ziektebeelden die door verschillende zorgaanbieders en hulpverleners worden behandeld en begeleid.

“In de auto onderweg naar het Academisch Medisch Centrum schiet mij van alles te binnen. We zijn stil, allebei. We parkeren op P1 en lopen door de draaideur het AMC in Amsterdam binnen. We moeten op F8 Noord zijn, staat er op de doorverwijsbrief van ons ziekenhuis in Amersfoort. (…)

Via de lift komen we op de achtste verdieping. Kinderoncologie staat er op het bordje aan het plafond als we de lift uitstappen. We kenden het woord. Kanker. Dit is een realitymoment. “Heavy kak!” denk ik hardop. We lopen de gang in in de richting van de incheckbalie. Een verpleegster die langsloopt, lijkt ons al te herkennen. Ze vraagt of wij de ouders van Emilie zijn. En of we willen meelopen naar een “box” (boxen zijn kamers met 1 bed waar patiënten geisoleerd verpleegd kunnen worden of voor patiënten die ernstig ziek zijn.) “Kan Emilie al in een groot bed of slaapt ze nog in een ledikantje?” vraagt de verpleegster. We begrijpen meteen dat patiënt 8586747 hier al is doorgenomen. Heavy kak is nu een understatement geworden. We houden ons groot.”

Volg Komt een klein meisje bij de dokter ook via Twitter

| NPCF op Slideshare

De workshop van Lucien Engelen is beschikbaar in de vorm van een video:

Als u zelf een inspirerend voorbeeld hebt van een toepassing of dienst die zelfmanagement van patiënten ondersteunt of mogelijk maakt, laat ons dat dan weten!

ZorgkaartNederland.nl

Deze website biedt u tevens de gelegenheid om uw waardering voor- en/of ervaringen met de betreffende zorginstelling en/of zorgverlener weer te geven. Hiermee helpt u niet alleen andere bezoekers in de keuze voor de zorgverlener maar geeft u zorginstellingen en zorgverleners praktische suggesties voor het verder verbeteren van hun dienstverlening.

Waarom deze website?

Op internet is het aanbod van zorg in uw regio versnipperd en daardoor veelal lastig te traceren. Daarnaast is het voor zorgconsumenten onmogelijk om op één plek de kwaliteitsinformatie, kwaliteitsonderzoeken en/of ervaringen van derden te vinden. Door het aanbod van zorgaanbieders op één website bij te houden, deze samen met verwijzingen naar kwaliteitsrapporten te presenteren en vooral uw mening te vragen op onderwerpen die u in de zorg belangrijk vindt, maken wij een belangrijke stap naar een transparant en genuanceerd overzicht van het zorgaanbod in Nederland en vooral ook van de kwaliteit van deze zorg.

Een vertrouwde en veilige omgeving voor iedereen

Met een duidelijke recensiecode en de inzet van een uitgebreide en onafhankelijke redactie bewaken wij actief en nauwgezet de kwaliteit van de recensies op ZorgkaartNederland.nl. De redactie beoordeelt recensies vooraf op basis van een recensiecode; voor ongefundeerde kritiek, beledigingen, polemieken en hetzes is geen ruimte. De website is -dit ter bescherming van de privacy van de patiënt én zorgverlener- evenmin bestemd voor het openbaar escaleren van behandeltrajecten. In geval van een lopend dispuut met uw zorgverlener en/of een aanmerkelijke klacht met betrekking tot uw behandeling verwijzen wij u graag naar de relevante instanties of het meldpunt. Met deze uitgangspunten hopen wij voor alle betrokkenen een objectief en betrouwbaar referentieplatform te kunnen bieden met betrekking tot consumentenervaringen in de gezondheidszorg.

Voor zorgprofessionals, zorginstellingen en organisaties

Voor professionals in de gezondheidszorg biedt ZorgkaartNederland.nl niet alleen een betrouwbaar overzicht van patiënt waarderingen. De website, samengesteld uit een brede reeks van openbare informatiebronnen, fungeert namelijk tevens als een handige (verwijs)functie naar andere zorgprofessionals en organisaties. Daarnaast zal de website in de nabije toekomst mogelijkheden bieden voor het profileren van uw organisatie, dienstverlening en/of specialismen. Het zal dan tevens mogelijk zijn een e-mail abonnement te nemen op nieuwe reacties en ontwikkelingen die voor u als zorgverlener relevant zijn.

Zelfmanagement 2.0

Zelfmanagement  2.0  gaat over de verbinding tussen zelfmanagement en eHealth.
Zelfmanagement is kortweg het kunnen nemen van de eigen regie. EHealth is gebruik van ICT in de zorg. eHealth is een belangrijke instrument om het zelfmanagement van patiënten ondersteunen. (Zelfmanagement 2.0)

Door de ontwikkelingen rond eHealth nemen de mogelijkheden toe voor patiënten om meer eigen regie te houden.
Patiënten kunnen hun eigen dossiers bijhouden zodat ze goed zicht houden op hun afspraken, hun medicijngebruik, de afspraken met de verschillende zorgverleners, het verloop van de aandoening en hun leefstijl. De patiënt kan zijn eigen tijd indelen en kan zich goed voorbereiden op een bezoek.

Zelfmanagement door eHealth moet wel gefaciliteerd worden. De patiënt moet de middelen krijgen om de regie in handen te nemen. Belangrijke instrumenten zijn het keteninformatiesysteem met zelfmonitoring functies, een patiëntenportaal om verschillende diensten samen te brengen en een persoonlijk gezondheidsdossier om gezondheidsinformatie in op te slaan en te beheren.

Misschien nog wel belangrijker is de benodigde cultuuromslag. De zorgverlener als coach, de patiënt als medebehandelaar. De patiënt centraal, maar nu echt.

Download de visie in pdf formaat.

Zelfmanagement is een ruim begrip. In het Chronic care model  wordt zelfmanagement als volgt omschreven:

“Het individuele vermogen om goed om te gaan met symptomen, behandeling, lichamelijke en sociale consequenties van de chronische aandoening en de bijbehorende aanpassingen in leefstijl. Zelfmanagement is effectief wanneer mensen in staat zijn zelf hun gezondheidstoestand te monitoren en de cognitieve, gedragsmatige en emotionele reacties te vertonen die bijdragen aan een bevredigende kwaliteit van leven.”

Zelfmanagement in bovenstaande betekenis vraagt om gezamenlijke verantwoordelijkheid en samenwerking in de zin van een gelijkwaardig partnerschap van patiënt en professional, het zogenaamde participatiemodel.